姓 名：刘付红 投诉品牌：桑塔纳 投诉车型：桑塔纳3000 购买日期：2007-12-15 购买价格：102000 购买地点：南阳市恒泰汽车有限责任公司 发动机号岂可“一女两嫁” 编辑部同志： 您好 我叫刘付红。家住河南省邓州市刘集镇。原本高高兴兴地买了一辆桑塔纳轿车，谁知一出门却带了意想不到的烦恼，事情是这样的： 我于2007年12月份在河南省南阳市恒康汽车服务有限责任公司买了一辆黑色3000型桑塔纳，在郑州市上了牌照，车号为豫AMS096。2008年7月10日，我驶车从淅川境内路过时，被淅川交警拦下，一交警查看了驾驶证和行车证后，对一位姓张的队长说：“该车有盗抢嫌疑，必须扣车。”我说：“这是新车，手续一切齐全，为什么扣车？”随后，我的车被扣，这一扣就是2个多小时，耽误了我许多宝贵时间，也给我的名誉带来了很大损失。接着，警方送来了两份“车辆信息表，”上边显示我的车（厂牌型号SVW7128CQI，发动机号码21529、豫AMS096）和鹤壁的一辆（厂牌型号330K8BLOL、豫F16623）的桑塔纳轿车发动机号码相同。然后交警队的工作人员说刑警队也要扣车。后经我找有关熟人说情，才把车要了回来。 后来我找到南阳市恒泰汽车有限责任公司讨说法，经销商说：“这是大众厂家的事，我们也无能为力”。对此，我又向大众厂家联系。厂家说：“交警队的系统有问题，我们也没责任。”。 面对经销商和厂家不负责任的行为，我只好向你们求助，望你们在百忙中给我主持正义，保护我的合法权益。 敬祝 编安 投诉人：刘付红 电话：0377--63092688 手机：13598278666 二OO八年九月十日

姓 名：李 投诉品牌：北方汽车专修学校 投诉车型：北方汽车专修学校 购买日期：北方汽车专修学校 购买价格：北方汽车专修学校 购买地点：北方汽车专修学校 我是一位在北方汽车专修学校学员的家长，今天是08年5月8日，听孩子打电话说学校内部出事了。四五千人的学员把学校给砸了。学校的汽车砸了，烧了，设备砸了及网络室，都惊动部队官兵防爆警察，把我家的孩子都吓坏了！我难以置信，心情波动很大，很难相信这是学校所发生的事情。种种场面只能在电视中才能看到，可是在北方汽车维修学校却发生了，我现在都为在此校学习的学员安全问题着想了。 我的孩子今年3月份在北方汽车学校学习先试学，后入学。老师管理很严格。家长千里来迢迢的把孩子送到这么远的地方，放在这里主要看重学员的安全。试学结束后。我们给孩子交了学校，都是平时辛辛苦苦攒的钱，还把家里的三头牛给卖了，当了学费，目的就是让孩子学有所成。经过一段时间学习后孩子就往定里打电话，老师讲课的水平越来越不行，学员提出的问题也回答不上来，问急了就开始使用暴力打学生，昨天就有个学员因提问题老师不耐烦了，找来了三位老师把孩子给打了，把腿给打折了。哪有这样的老师呀？北方的老师就这样的素质？开始我不相信，但是在事实面前我信了。大家可以在网上看看图片，都是真实的。不光是我孩子班的学员问问题，其它班也是问问题水平都一样，看来打着全国连锁的北方汽车专修学校不过如此。学员对学校不满就对了，砸的好！烧的好！硝烟滚滚，校长的汽车被砸，设备被砸，满地狼籍，事实就是事实，准备想让孩子学技术的家长和学员，可以看一看图片，都是真实的画面。 北方汽修学校的技术什么都不是，回答不上来就使用暴力手段，天理不容，中国职业教育出现以这样的学校真是一种耻辱。选择了这样的学校真是瞎了眼。 学校对学员使用暴力，学不到技术，这样的学校就应该关门大吉。希望想让自己的孩子学汽修专业的家长以及学员不要到北方学校去。别在这个黑暗的狗屁学校学习。孩子在这里的安全保证不了。希望此事能够引起有关领导各个媒体的关注，一同将北方汽车专修学校这个天理不容的学校退出汽修职业教育。

姓 名：黄勇 投诉品牌：北京现代 投诉车型：伊兰特 购买日期：2006年8月13日 购买价格：0.0 购买地点：合肥伟光(北京现代4S店)汽车销售公司 我是安徽淮北的一位消费者，出于对4S店的信任,没在所住地购买汽车,而是于2006年8月13日上午驱车300公里到合肥伟光（北京现代4S店）汽车销售公司购买了一辆伊兰特轿车，当日下午开回淮北进行车内装潢时发现，这辆新车的行李箱盖左上角的车漆发暗，经仔细检查，竟然发现该处为重新修补的车漆，于是马上和伟光汽车公司的销售人员联系，告知该情况，该销售人员说最好能把车开回合肥公司检查，我说合肥路程太远，还是到徐州的4s店检查吧，同样是北京现代的4s店检查的结果应该是一样的，该销售人员说等到第二天上午到公司上班后向公司负责人汇报后再回话。出于慎重，我于当天晚上将此事向北京现代8008101100电话反映，1002号服务人员说第二天向合肥伟光公司了解一下情况再作处理（后伟光公司人员告诉我，该服务人员第二天确实向伟光公司通报此事，但是却是叫伟光公司自己处理）。第二天上午合肥伟光公司没有主动和我联系，还是我向他们询问如何处理？该公司的回答让我怀疑该公司是在知道此车的情况下销售给我的，因为该公司的销售人员这时也不要求我将车开到4s店检查后再做处理了，直接说马上带一新的行李箱盖到淮北为我更换，更换后再谈后处理事宜。因为工作忙的原因，我同意了他们的处理方法。该公司与14日下午16：30到达淮北，来了三人，一位销售人员，一位修理工，一位司机（开来的一辆新途胜送到淮北濉溪），带了一新的行李箱盖为我更换(据该公司人员说,这一新的行李箱盖是从另一辆新车上卸下的,也就是说这辆汽车如销售出去,购买者所购买的汽车不是原配车了),换好行李箱盖后，销售人员问我有什么要求，她再向公司反映。看到该公司的这种不负责的态度（出了这种事，该公司连一句道歉的话都没说），我要求更换一辆新车。该销售人员说要向公司领导汇报。当天此事未处理好（这三人于第二天回到合肥）。从该公司的诸多行为看,我完全失去了对该公司的信任,并怀疑该公司是在知情的情况下销售了一辆修过的汽车,涉嫌存在商业欺诈.(该公司的人员说该车是货车司机运输过程中损坏,私下修理,他公司验车人员未认真验车,造成这辆有问题的车销售出去)我要求该公司将更换行李箱一事出具证明并赔偿一定的损失(开始要求换新车,该公司人员说不可能)止今未见该公司有任何反映,该公司的负责人也始终未出面,只是叫一销售人员应付我.我向北京现代8008101100电话反映此事,服务人员竟告诉我,合肥伟光的处理就代表北京现代公司的处理,(那你公司设这个投诉电话干什么)而且说不能为我出具证明（事实存在的事情为何不能出具证明，是不是心虚）我说你公司最起码要调查一下是什么原因造成车辆损坏的,给消费者一说法吧。至今为止,合肥伟光公司和北京现代8008101100没有一次主动于我联系后处理事宜，都是我于他们联系，每次联系他们都在推委，说领导不在家。从购车的全过程看,该公司存在以下问题:1.该公司是在知道车辆有问题的情况下销售的,因为新车的行李箱盖是有保护膜的,而且北京现代的行李箱盖的保护膜是从左右两处上角套上后贴上的,如是货车司机损坏,验车人员不可能发现不了问题.2.为我更换的行李箱盖是从另一辆新车上卸下的,那么另一辆新车即不是原配车了,该公司销售时是否告知消费者,如没告知又存在商业欺诈.3.有问题的行李箱盖是如何处理的?是否也当作新的出售了.4.这件事情从进货发票和相关人员查既能查清.以上所述,均真实反映,如有虚假本人承担一切法律责任.如需书面材料,望告知,我有更换行李箱盖时的照片和相关证人.

姓 名：宁波人 投诉品牌：长城汽车 投诉车型：赛弗·F1 购买日期：2007年07月05日 购买价格：83000 购买地点：宁波天天汽贸 我公司在７月５日在宁波天天汽贸城买长城皮卡车(柴油车)，在９月２１日车子发生自燃，经消防队扑灭出具消防报告，机箱内塑料件烧完，发动机有严重损坏．要求长城公司换同款皮车，赔偿损失，希望长城公司对消费者负责态度极时外理．

姓 名：明锐车主 投诉品牌：上海大众斯柯达 投诉车型：明锐1.8TSI 购买日期：2008年02月21日 购买价格：16.69万 购买地点：宁波捷通汽车销售服务有限公司 一个月都不到发动机盖中网附近就出现油漆起皮，开裂，脱落的现象，两边都有，对明锐的质量很不满意，不知道是什么原因引起的，找相应经销商后以4S店还没造好为由，让我跑去别处4S店做什么技术鉴定，感觉有些推脱的意思，让我很是恼火，想请专家说说遇到这种事情我们该如何处理！！

姓 名：杨先生 投诉品牌：东风风行汽车 投诉车型：风行景逸 购买日期：2008年02月18日 购买价格：10万 购买地点：深圳大兴行风行4S店 我买了刚刚上市的风行景逸，正常行驶的第三天，突然听到左后轮处，发出异响。凭我多年驾驶经验马上停下来，打电话给深圳大兴行风行4S店咨询。左后轮发出那样的声音多半是轴承的某个地方出现问题，把具体情况表述给维修技术人员后，问能不能再开了？并且向对方提出还是4S店来拖车比较安全，毕竟是新车。4S店表示，可以慢慢开至4S店检查维修。 经4S店检测，发现这辆景逸确实左后轮存在异响，原因是轴承上一颗螺母松动，导致整个轴承异常磨损。行驶了不到500公里的新车，就出现了这样的质量问题，我要求换车。与4S店协商，车辆已经上牌，换车不可能了，只同意为杨先生更换新轴承。而后不到一个月的时间，这车子又相继进行了5次维修，维修的原因分别是右前门外拉手发卡、右前门扶手断裂、右前门锁问题以及路面不平时，前门处有吱吱响。 最近，还发现车用空调使用时有较大的噪音，据4S店工作人员介绍，景逸所有的车都有这样的问题，无法维修。与厂家联系，让我等消息，到现在都没有回复，我直接找厂家相关负责人，他们竟然给我回函，让我好好看看使用手册。4S店最后提出来赔我200L汽油。太过分了！

姓 名：爱丽舍车主 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车型：05款爱丽舍V8自动 购买日期：2006年12月 购买价格：0.0 购买地点：柳州 2006年12月购买一辆爱丽舍8V自动挡，之后在东风雪铁龙柳州华宏服务站进行一系列的维修保养，麻烦不断，最后竟然被拒绝提供保修服务! 一、2007年2月6日，车辆行驶1753公里后进行首保。二、6月29日，车辆行驶5900公里后进行第一次定期保养：工时费80，机滤、机油165，合计245。三、7月出现刹车异响，服务站检修两次都不能解决问题，最后就用雪铁龙厂家的服务话术来糊弄，结论就是：刹车响是没办法解决了！四、8月份开始出现波箱故障：行驶中车辆自动减挡减速，运动灯和雪地灯不断的同时闪烁。期间去服务站检查了3次，最后在11月9号终于更换了波箱的电子控制阀，后来修理师傅讲波箱油在拆开波箱会减少一点，最好再花200多块钱换波箱油，问：那你们在维修后不能直接添加嘛？答：这个不在厂家保修范围内滴！--我靠！！ 11月16号又出现运动灯和雪地灯同时闪烁现象，服务站检查后对ECU升级至305版本，当天提车回家又是闪烁现象！服务站检查后说是“多功能开关上的驻车/空挡开关”的故障，不影响正常行驶滴—晕！！五、08年2月5号发动机仓出现异响，把车开到服务站检查，等到下午5点，服务站打电话来说修理工搞不定，专家也回家了，估计问题不大，过完年再来搞！六、2月14号把车送到服务站准备仔细检查，不料想服务站突然说拒绝提供售后服务了，理由是之前没有在服务站保养！我操—这真是让人火大！七、打400886688向东风雪铁龙投诉，一个工号为829的钟小姐说是服务站反映了你没有在他们那里换机油，所以所有的保修服务就取消了，向工商、消协投诉也可以。 ____ 唉~啰啰嗦嗦写了一大堆，无非就是觉得做这个东风雪铁龙的用户太折腾了。在此提醒要买东风雪铁龙这个车子的同志一定要慎之又慎！同时呼吁大家一定要维护自身合法权益----投诉去！！

姓 名：52K20 投诉品牌：上海大众 投诉车型：07款PASSAT领驭 1.8T手自一体豪华型 购买日期：2007年02月05日 购买价格：0.0 购买地点：广东德宝汽车贸易有限公司 2008年3月28日我的新车——上海大众帕萨特1.8T领驭豪华版轿车，在行驶24000公里后出现后桥质量问题，危及人身安全。4S维修站口头答复检测结论是，四轮定位检测数据严重出错，提示是后桥出了问题，是何原因所致不明。 2008年4月3日16：30 4S维修站口头处理意见是：此车属于汽车后桥质量问题，同意更换后桥及双后轮胎。由于是什么原因导致，4S维修站做不出明确答复，为了解决根本问题，保障人身安全，我拒绝接受其处理意见，坚持换车。至今车子一直停放在4S维修站。 有三点需要说明：其一，该车在使用期间，定期、按时在其公司属下的4S维修站进行保养、检测。2007年7月23日至2008年3月11日曾先后更换过空调继电器，汽车刹车开关和左前轮钢圈。在行驶中我也曾多次感觉后轮有异常感觉，及时到其公司属下4S维修站报请进一步检查，维修站检测后均告之：“正常，没事！”。其二，此车最后检测时间为2008年3月11日，当时公里表：23578公里；3月29日公里表：24200公里，试问：汽车在600公里的行驶能导致如果严重后果，4S维修站是如何进行安全检测？其专业维修的技术和水平已经令人质疑，无法信任。其三，我向广州市消委会提出申请，给予帮助。2008年4月16日协调时，可怕的事情发生了，广东德宝汽车贸易有限公司提交给消委会的材料竟然完全否认是汽车后桥质量问题，说是其他因素导致。我听后更恐慌了，问题不单是后桥的问题？这种出尔反尔的行径，真是岂有此理!令人可怕！一个专业技术部门如此儿戏！？ 为了保障人身安全，我走上了维权路，深感艰难。我翻阅了《产品质量法》第二章第十三条、《民法通则》、《消费者权益保护法》相关法规，法律还是保护我的。就是因看重了上海大众品牌的安全性能才购买了其品牌车，现在竟然发生了危及人身安全的质量问题，反不能保障人身安全。产品质量在新车一年内就发生了上述的更换部件，我都给予了包容，现如今发生了危及人身安全的重大问题，按厂家的处理，此现象可能还会再发生，我得提心吊胆的开车，试想：再次发生我能否有命来交涉此问题?我向销售商提出换车，再三沟通，都得不到他们妥善的处理，可见销售商及厂家已经是忽视人身安全，并未从保障安全的角度处理问题了。新车出现这问题，无论如何我都不能接受，相信上海大众也接受不了他们的品牌车出现此类低级的质量问题。因为千百万分之一的机率发生了，但处理的方式并不是按其机率来处理，失望之至。

姓 名：张先生 投诉品牌：上海通用 投诉车型：凯越1.8AT 购买日期：2005年1月 购买价格：0.0 购买地点：0 2005年1月购一台三厢凯越1.8AT（2004年12月产），半年后出现正常行驶时，当由三档降为二档的一霎那，变速箱器发出咯噔一声，同时车辆伴随明显的颤动，随后是一阵哗啦声。另外，当车速快降到40km/h或30km/h时，正常加速给油，也会听到咣当一声。 我个人认为这属于设计缺陷，实乃质量问题，应实施召回。

姓 名：鲍女士 投诉品牌：宝马汽车 投诉车型：宝马5230 购买日期：2007年2月 购买价格：0.0 购买地点：无锡华晨宝马汽车销售公司 本人于07年2月在无锡宝晨4S店买了辆BMW5230，到现在08年6月，行驶了2万多公里，我已经自己加了2次机油，在4S店加了6次机油，第一次到4S 店加机油还不到首次5000公里保养期，当时我还不知道宝马发动机有烧机油现象，就在4S店自己买了瓶机油加了，在5000公里保养后没多久，车子机油表灯就亮了提示缺机油了，我又自己到4S店买了机油自己加了一瓶，这样来回折腾，4S店要求我开1000公里测量一次机油，但我车最近几次不到1000公里，车子机油表灯就亮了提示缺机油了。我与无锡宝马公司再三协商，刚开始只同意换什么发动机内的活塞环我坚决不同意，到现在最终终于达成可以帮我换发动机，但是说是给我换一个翻新的发动机，而且换上的翻新发动机保修期是跟我车子保修期到期日为止的，这不是明摆着要坑人吗，我车保修期大约只有半年时间了，一个新发动机在一年半内发生了那么都问题，那这翻新的发动机我怎么能相信它的质量呀，再说我化了五十多万买的应该是保证质量的车，而我在开了不到5000公里就发生了发动机烧机油现象，明显这车发动机在卖出前就存在问题了，为我们也带来了很多不必要麻烦，他们既然同意了更换发动机了，也就承认了问题的所在，堂堂一个宝马公司却用一个翻新发动机来欺骗我们消费者。 为此我向有关部门投诉无锡华晨宝马不诚信行为，早日为我讨回公道为感！

姓 名：丁先生 投诉品牌：长安福特 投诉车型：蒙迪欧致胜时尚型 购买日期：2007年11月29日 购买价格：0.0 购买地点：上海九华 我于2007年11月29日购买的蒙迪欧致胜发生碰撞事故时，气囊指示灯点亮，车内充满烟雾，安全带锁死，但安全气囊未打开。去4S店检查，读取事故发生时数据显示气囊已打开。向厂家投诉5天后，被告之还正在调查中……

姓 名：张先生 投诉品牌：上海通用 投诉车型：新景程2.0 SX 豪华版 AT 购买日期：2005年 购买价格：12 购买地点：浙江金华景程4S店 05年买的老景程.很早以前在保修期内就出现HOLD键不灭的问题,当时我们也搞不清楚是车的问题还是我们操作失误,只是在维修别的东西时和4S点口头说了,因为启动开一下就好了也没引起重视,但次数多了就觉得该去4S店看看,毕竟关不掉的时候车抖动厉害.4S店也没查出个所以然,只是说要修的话就换很多东西.我们也就算了,再去维修店用电脑清除故障竟好了,过几天偶上JCQQ群,把问题一说,竟有人告诉我是老款JC的通病,是质量问题,但当时以为电脑清除故障好了,也就算了,但问题又出现了,再找4S店,4S店竟然说不是05车的问题,至今,车已过保修期,但我咨询相关人士说,这是质量问题,不存在保修问题,按道理要召回,4S店应该免费修,我查了相关论坛,出现此现象的车不少.打了上海8008202020服务电话,回答不是批量问题,要求我自费更换,我问她能否给我05款的车一共有多少车更换过档位开关的数目,她拒绝透露.我要求他们给我出具此问题不是批量问题的书面证明,他们也拒绝出示.我问他们到底几辆车出问题算是批量问题,他们也拒绝回答.想问专业人士应如何处理此问题

姓 名：蔡先生 投诉品牌：长安福特 投诉车型：长安福特蒙迪欧-致胜 2.3AT时尚型 购买日期：2007年11月29日 购买价格：15 购买地点：上海九华 于2007年11月29日购买的蒙迪欧致胜发生碰撞事故时，气囊指示灯点亮，车内充满烟雾，安全带锁死，但安全气囊未打开。去4S店检查，读取事故发生时数据显示气囊已打开。向厂家投诉5天后，被告之还正在调查中。保留下一步采取行动的权利。

姓 名：蔡先生 投诉品牌：卢新华 投诉车型：速腾2.0L 自动舒适型 购买日期：2007年05月25日 购买价格：16.5万元 购买地点：唐山 我于去年5月份购买该车，开始没在意，在6600公里做完保养后，车辆行驶至10900公里时，提示立即停车，填充机油，经与当地维修点联系，作了3次测试，平均每1000公里消耗机油570克，最高时曾达到700克

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